Qualidade e educação superior: a norma de qualidade para a aprendizagem, educação e formação: ISO/IEC 19796-1 = Quality and Higher Education: the standard ISO/IEC 19796-1 for learning, education and training

Em 2005, uma nova norma de qualidade para a aprendizagem, educação e formação, a ISO/IEC 19796-1, foi publicada. O objetivo desta norma é orientar as organizações educacionais e desenvolver sistemas de qualidade e melhorar a qualidade dos seus processos, produtos e serviços. Este artigo busca entend...

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Bibliographic Details
Main Authors: Viebrantz, Rosalir, Morosini, Marília Costa
Format: Article
Language:Spanish
Published: Editora da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - EDIPUCRS 2009-01-01
Series:Educação
Subjects:
Online Access:https://revistaseletronicas.pucrs.br/ojs/index.php/faced/article/viewFile/5774/4195
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