Ouvidoria: avaliando o acesso aos serviços de saúde

Este estudo teve o objetivo de identificar e analisar os dados quantitativos de reclamações do Setor Ouvidoria do serviço público no município de Marília-SP. Trata-se de um estudo documental, epidemiológico, inserido no campo da avaliação de serviços de saúde. Foram analisadas 529 fichas de reclama...

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Main Authors: Luciana Rocha de Oliveira Nardo, Carmen Maria Casquel Monti Juliani
Format: Article
Language:English
Published: Universidade Federal do Ceará 2012-06-01
Series:Rev Rene
Subjects:
Online Access:https://periodicos.ufc.br/rene/article/view/3994
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