Bilgi Hizmetleri ve Hizmetin Kalitesi

Tüm hizmet işletmelerinde olduğu gibi bilgi kurumlarında da hizmetin kalitesinin yükseltilmesinde çeşitli çabalar gerekmektedir. Bunların başında, değişme ve ge­lişmeyi ilke edinen çağdaş yönetim yapısı gelmektedir. Bilgi hizmetleri, her şey­den önce ilişki ve iletişim odaklı bir iştir. Yönetim, çal...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Ayşe Üstün
Format: Article
Language:English
Published: Türk Kütüphaneciler Derneği (Turkish Librarians' Association) 2001-06-01
Series:Türk Kütüphaneciliği
Online Access:http://tk.org.tr/index.php/TK/article/view/681
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!