«Вежливое» взаимодействие с умными колонками в повседневной жизни: универсальные нормы и новые формы социальности
Осмысление использования инструментов и технологий искусственного интеллекта (ИИ) в повседневной жизни становится важной составляющей развития социологических исследований. Одно из ключевых направлений изучения взаимодействия человека с ИИ — рассмотрение новых социальных и этических норм в повседнев...
Saved in:
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Russian Public Opinion Research Center (VCIOM)
2024-11-01
|
| Series: | Monitoring Obŝestvennogo Mneniâ: Ekonomičeskie i Socialʹnye Peremeny |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://monitoringjournal.ru/index.php/monitoring/article/view/2593 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| _version_ | 1841546921726967808 |
|---|---|
| author | Наталья Дамировна Трегубова Анна Яковлевна Фейгина |
| author_facet | Наталья Дамировна Трегубова Анна Яковлевна Фейгина |
| author_sort | Наталья Дамировна Трегубова |
| collection | DOAJ |
| description | Осмысление использования инструментов и технологий искусственного интеллекта (ИИ) в повседневной жизни становится важной составляющей развития социологических исследований. Одно из ключевых направлений изучения взаимодействия человека с ИИ — рассмотрение новых социальных и этических норм в повседневной жизни. Статья представляет результаты эмпирического исследования, цель которого заключается в выяснении того, какие нормы и формы вежливости используют люди при коммуникации с умными колонками. Исследование предполагает определение характера взаимодействий, осмысление процесса «одомашнивания», анализ проявлений вежливости в отношении «разговорных» инструментов ИИ. Теоретические основания работы включают социологию повседневности, концепцию искусственной коммуникации Е. Эспозито и концепцию эвокативного объекта Ш. Теркл. Проблема вежливости в процессе взаимодействия с умными колонками анализируется в терминах концепции «поддержания лица» И. Гофмана и концепции лингвистической вежливости.
В статье формулируются исследовательские вопросы и предположения, которые проверяются на основе анализа 18 интервью с пользователями умных колонок в Санкт-Петербурге, Тель-Авиве и Берлине. Сравнительный анализ материалов интервью с информантами из трех стран показывает, что нормы вежливости, характерные для пользователей при коммуникации с умными колонками, сходны в разных странах. В таком взаимодействии совмещаются элементы лингвистической вежливости (типичные вежливые фразы) и проявления вежливости как поддержание лица — своего и собеседника. По результатам исследования не было выявлено зависимости между тем, как люди используют умные колонки, и тем, какой концепции вежливости в отношении нее придерживаются. Очеловечивание умных колонок оказывается связанным не с характером их использования, а с их универсальной способностью вступать в разговор.
Благодарность. Авторы выражают благодарность всем информантам за содержательные интервью и искреннюю заинтересованность в исследовании. Особенно следует выделить информантов из города Берлин за их фантастическую отзывчивость, ответственность и неравнодушие. Также выражаем признательность всем, кто помогал в поиске информантов, их искреннее участие и желание помочь. |
| format | Article |
| id | doaj-art-febde61973704ad79e0ec3d8b2bcc3a7 |
| institution | Kabale University |
| issn | 2219-5467 |
| language | English |
| publishDate | 2024-11-01 |
| publisher | Russian Public Opinion Research Center (VCIOM) |
| record_format | Article |
| series | Monitoring Obŝestvennogo Mneniâ: Ekonomičeskie i Socialʹnye Peremeny |
| spelling | doaj-art-febde61973704ad79e0ec3d8b2bcc3a72025-01-10T15:23:39ZengRussian Public Opinion Research Center (VCIOM)Monitoring Obŝestvennogo Mneniâ: Ekonomičeskie i Socialʹnye Peremeny2219-54672024-11-01510.14515/monitoring.2024.5.25931983«Вежливое» взаимодействие с умными колонками в повседневной жизни: универсальные нормы и новые формы социальностиНаталья Дамировна Трегубова0https://orcid.org/0000-0003-3259-5566Анна Яковлевна Фейгина1https://orcid.org/0009-0000-8026-7482Санкт-Петербургский государственный университетСанкт-Петербургский государственный университетОсмысление использования инструментов и технологий искусственного интеллекта (ИИ) в повседневной жизни становится важной составляющей развития социологических исследований. Одно из ключевых направлений изучения взаимодействия человека с ИИ — рассмотрение новых социальных и этических норм в повседневной жизни. Статья представляет результаты эмпирического исследования, цель которого заключается в выяснении того, какие нормы и формы вежливости используют люди при коммуникации с умными колонками. Исследование предполагает определение характера взаимодействий, осмысление процесса «одомашнивания», анализ проявлений вежливости в отношении «разговорных» инструментов ИИ. Теоретические основания работы включают социологию повседневности, концепцию искусственной коммуникации Е. Эспозито и концепцию эвокативного объекта Ш. Теркл. Проблема вежливости в процессе взаимодействия с умными колонками анализируется в терминах концепции «поддержания лица» И. Гофмана и концепции лингвистической вежливости. В статье формулируются исследовательские вопросы и предположения, которые проверяются на основе анализа 18 интервью с пользователями умных колонок в Санкт-Петербурге, Тель-Авиве и Берлине. Сравнительный анализ материалов интервью с информантами из трех стран показывает, что нормы вежливости, характерные для пользователей при коммуникации с умными колонками, сходны в разных странах. В таком взаимодействии совмещаются элементы лингвистической вежливости (типичные вежливые фразы) и проявления вежливости как поддержание лица — своего и собеседника. По результатам исследования не было выявлено зависимости между тем, как люди используют умные колонки, и тем, какой концепции вежливости в отношении нее придерживаются. Очеловечивание умных колонок оказывается связанным не с характером их использования, а с их универсальной способностью вступать в разговор. Благодарность. Авторы выражают благодарность всем информантам за содержательные интервью и искреннюю заинтересованность в исследовании. Особенно следует выделить информантов из города Берлин за их фантастическую отзывчивость, ответственность и неравнодушие. Также выражаем признательность всем, кто помогал в поиске информантов, их искреннее участие и желание помочь.https://monitoringjournal.ru/index.php/monitoring/article/view/2593умные колонкиразговорный иинормы вежливостиискусственная коммуникацияодомашнивание технологийэвокативный объект |
| spellingShingle | Наталья Дамировна Трегубова Анна Яковлевна Фейгина «Вежливое» взаимодействие с умными колонками в повседневной жизни: универсальные нормы и новые формы социальности Monitoring Obŝestvennogo Mneniâ: Ekonomičeskie i Socialʹnye Peremeny умные колонки разговорный ии нормы вежливости искусственная коммуникация одомашнивание технологий эвокативный объект |
| title | «Вежливое» взаимодействие с умными колонками в повседневной жизни: универсальные нормы и новые формы социальности |
| title_full | «Вежливое» взаимодействие с умными колонками в повседневной жизни: универсальные нормы и новые формы социальности |
| title_fullStr | «Вежливое» взаимодействие с умными колонками в повседневной жизни: универсальные нормы и новые формы социальности |
| title_full_unstemmed | «Вежливое» взаимодействие с умными колонками в повседневной жизни: универсальные нормы и новые формы социальности |
| title_short | «Вежливое» взаимодействие с умными колонками в повседневной жизни: универсальные нормы и новые формы социальности |
| title_sort | вежливое взаимодействие с умными колонками в повседневной жизни универсальные нормы и новые формы социальности |
| topic | умные колонки разговорный ии нормы вежливости искусственная коммуникация одомашнивание технологий эвокативный объект |
| url | https://monitoringjournal.ru/index.php/monitoring/article/view/2593 |
| work_keys_str_mv | AT natalʹâdamirovnatregubova vežlivoevzaimodejstviesumnymikolonkamivpovsednevnojžizniuniversalʹnyenormyinovyeformysocialʹnosti AT annaâkovlevnafejgina vežlivoevzaimodejstviesumnymikolonkamivpovsednevnojžizniuniversalʹnyenormyinovyeformysocialʹnosti |