Pengaruh E-service Quality dan E-trust terhadap E-satisfaction pada Pengguna Grab-Food Dari Generasi Z

Pengaruh E-service Quality dan E-trust terhadap E-satisfaction pada Pengguna Grab-Food Dari Generasi Z

Penelitian ini bertujuan untuk menguji kekuatan pengaruh dari e-service quality dan e-trust terhadap e-satisfaction pengguna Grab-Food dari Generasi Z. Penelitian ini melibatkan 98 responden pada usia lebih dari 12 tahun. Terdiri dari 89 perempuan dan 9 laki-laki. Penelitian ini menggunakan uji regr...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors: Salsabilla Aryshia Putri, Cholichul Hadi
Format: Article
Language:Indonesian
Published: Universitas Airlangga 2022-07-01
Series:Buletin Riset Psikologi dan Kesehatan Mental
Subjects:
e-satisfaction
e-service quality
e-trust
generasi z
Online Access:https://e-journal.unair.ac.id/BRPKM/article/view/36560
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

Similar Items

Similar Items