O impacto do valor da marca na satisfação dos torcedores de futebol no Brasil
Embora a literatura aponte a influência do valor da marca na satisfação dos torcedores de futebol, a análise de novas realidades pode auxiliar na tomada de decisão como um todo. O objetivo foi analisar o impacto do valor da marca na satisfação dos torcedores de futebol no Brasil. O estudo foi reali...
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| Main Authors: | , , , |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
FEADEF
2024-07-01
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| Series: | Retos: Nuevas Tendencias en Educación Física, Deportes y Recreación |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://recyt.fecyt.es/index.php/retos/article/view/102036 |
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| Summary: | Embora a literatura aponte a influência do valor da marca na satisfação dos torcedores de futebol, a análise de novas realidades pode auxiliar na tomada de decisão como um todo. O objetivo foi analisar o impacto do valor da marca na satisfação dos torcedores de futebol no Brasil. O estudo foi realizado em duas fases. A primeira consistiu na adaptação e pré-teste do instrumento. A segunda consistiu no modelo de mensuração e análise do modelo estrutural, com base na coleta de dados online de 217 torcedores. Os dados foram analisados por Modelos de Equações Estruturais no Amos 26.0. Os resultados indicaram que a internalização, o sucesso da equipe e do treinador impactaram positivamente na satisfação, além de apontarem a necessidade das equipes administrarem bem a contratação de treinadores e jogadores. As ações de marketing devem destacar os valores da equipe.
Palavras-chave: marketing, comportamento do consumidor, organização e administração.
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| ISSN: | 1579-1726 1988-2041 |