昆嵛山国家级自然保护区环境解说系统满意度评价

昆嵛山国家级自然保护区环境解说系统满意度评价

环境解说是自然保护区开展生态旅游和环境教育活动的重要基础。本文根据环境解说系统的构成要素，基于重要性-表现性分析（importance performance analysis，IPA）方法，分析游客对昆嵛山国家级自然保护区环境解说系统的满意度、各解说要素的重要性和表现性差异。结果表明：游客对昆嵛山保护区环境解说系统的满意度均值为（389±022），其主要影响因素有受教育程度（F4，272=5183，P<001）、职业（F7，272=3575，P<005）、到访频次（F3，272=8372，P<0001）和出游目的（F6，272=6759，P<001...

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Main Author: 赵亚波 王雅玲 张楚翘 郭晓蕾 程鲲 袁力
Format: Article
Language:zho
Published: Editorial Department of Chinese Journal of Wildlife 2021-01-01
Series:野生动物学报
Subjects:
环境解说系统
游客满意度
IPA方法
昆嵛山自然保护区
优化对策
Online Access:http://ysdw.nefu.edu.cn/thesisDetails?columnId=67051693&Fpath=home&index=0
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description 环境解说是自然保护区开展生态旅游和环境教育活动的重要基础。本文根据环境解说系统的构成要素，基于重要性-表现性分析（importance performance analysis，IPA）方法，分析游客对昆嵛山国家级自然保护区环境解说系统的满意度、各解说要素的重要性和表现性差异。结果表明：游客对昆嵛山保护区环境解说系统的满意度均值为（389±022），其主要影响因素有受教育程度（F4，272=5183，P<001）、职业（F7，272=3575，P<005）、到访频次（F3，272=8372，P<0001）和出游目的（F6，272=6759，P<001）。解说系统所有要素的表现性均低于重要性，游客期望值和满意度差异较大。需要重点改善的要素主要有：解说牌的维护和修复、解说牌数量充足和内容丰富性、解说词对保护区保护主题的侧重、解说员的专业性、游客中心内部设施。针对昆嵛山保护区环境解说系统存在的问题，本文提出了相应的优化措施。
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institution Kabale University
issn 2310-1490
language zho
publishDate 2021-01-01
publisher Editorial Department of Chinese Journal of Wildlife
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