Пользовательский контент в паблик рилейшнз: практика узбекских компаний
Стремительный рост пользователей Всемирной Сети обуславливает необходимость поиска новых подходов к осуществлению пиар-деятельности. В статье дается определение явления под названием «пользовательский контент», выявляется его роль в маркетинговых коммуникациях, анализируются причины роста доли потре...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Chelyabinsk State University
2025-07-01
|
| Series: | Динамика медиасистем |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://dynamicsmedia.ru/index.php/dm/article/view/328 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Summary: | Стремительный рост пользователей Всемирной Сети обуславливает необходимость поиска новых подходов к осуществлению пиар-деятельности. В статье дается определение явления под названием «пользовательский контент», выявляется его роль в маркетинговых коммуникациях, анализируются причины роста доли потребительского контента в Интернете. Особое внимание уделяется преимуществам использования пользовательского контента в практике паблик рилейшнз. Отмечается возрастающее значение UGC в продвижении и поддержании бренда компании или организации. В статье исследуется опыт использования UGC в продвижении товаров и услуг известных узбекских компаний, обозначены наиболее распространенные способы поощрения пользователей к созданию контента, активизации их участия в деятельности фирм. На основе анализа автор делает вывод о том, что национальные компании недостаточно активно внедряют отзывы и материалы пользователей на страницах своих официальных сайтов, не всегда полноценно используют формы обратной связи. Исследователь обосновывает положение о том, что продуманное и грамотное использование user-generated content в PR-деятельности компании, не требуя особых вложений, повышает продажи, оптимизирует взаимодействие бренда с клиентами, и на сегодняшний день является наиболее аутентичной и «трендовой» формой реализации работы по связям с общественностью. |
|---|---|
| ISSN: | 2949-3390 |