Stratejik Pazarlama Performansını Belirlemeye Yönelik Bir Model Önerisi
Küreselleşme ile birlikte teknolojide yaşanan gelişmeler, rekabetin yoğunlaşması, insan ihtiyaçlarının artması ve çeşitlenmesi pazarlama faaliyetlerinde pek çok gelişmeye neden olurken, pazarlamanın kontrolünü de zorunlu hale getirmiştir. Pazarlama kontrolü için performans ölçütlerinin seçimi son de...
Saved in:
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Selcuk University Press
2020-04-01
|
| Series: | Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/1081055 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| _version_ | 1841562017036500992 |
|---|---|
| author | İsmail Gökdeniz Şeyma Nur Aydın |
| author_facet | İsmail Gökdeniz Şeyma Nur Aydın |
| author_sort | İsmail Gökdeniz |
| collection | DOAJ |
| description | Küreselleşme ile birlikte teknolojide yaşanan gelişmeler, rekabetin yoğunlaşması, insan ihtiyaçlarının artması ve çeşitlenmesi pazarlama faaliyetlerinde pek çok gelişmeye neden olurken, pazarlamanın kontrolünü de zorunlu hale getirmiştir. Pazarlama kontrolü için performans ölçütlerinin seçimi son derece önemlidir. Bu nedenle pazarlama yöneticileri faaliyet gösterilen sektör ve işletme türüne göre doğru performans ölçütlerini belirlemeye çalışırlar. Bazı ölçütler sektöre ve işletmeye uymamasına rağmen sadece kantitatif verilere dayanması gibi sebeplerle yine de tercih edilmektedir. Ancak ölçüt seçiminde gerçekçi davranmak gerekir. Kolay ölçülmesinden dolayı sadece kantitatif verilerden yararlanmak geleceğe yönelik doğru bir bilgi sunmayabilir. Bu nedenle pazarlama performansının belirlenmesinde kantitatif ve kalitatif verilerin birlikte değerlendirildiği bir yaklaşım izlemek daha uygun olabilir. Bu çalışmada pazarlama performansının belirlenmesi için hem finansal hem de finansal olmayan ölçütlerin bir arada yer aldığı hiyerarşik bir model önerilmiştir. Çalışmada kullanılan pazarlama performans ölçütleri literatür taraması ve konuyla ilgili bilimsel çalışmalara sahip olan akademisyenlerin görüşleri sonucunda şekillenmiştir. Bununla birlikte, çalışmaya konu olan işletmenin pazarlama performansını ölçerken baz aldığı pazarlama stratejileri öğrenilmiştir. Değerlendirme, pazarlama yöneticisinin bu stratejiler doğrultusunda performans ölçütlerine verdiği puanlama ile gerçekleşmiştir. Performans ölçütlerinin ağırlığı Analitik Hiyerarşi Prosesi yöntemi ile hesaplanmış ve hiyerarşik model oluşturulmuştur. Çalışmanın son aşamasında ise işletmenin pazarlama performans ölçütlerinin mevcut durumu hakkında genel değerlendirme yapılmıştır. |
| format | Article |
| id | doaj-art-9317bcf4382e4c38b84b8f55146cf019 |
| institution | Kabale University |
| issn | 2564-7458 |
| language | English |
| publishDate | 2020-04-01 |
| publisher | Selcuk University Press |
| record_format | Article |
| series | Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi |
| spelling | doaj-art-9317bcf4382e4c38b84b8f55146cf0192025-01-03T01:16:49ZengSelcuk University PressSelçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi2564-74582020-04-0123137239310.29249/selcuksbmyd.688109154Stratejik Pazarlama Performansını Belirlemeye Yönelik Bir Model Önerisiİsmail Gökdeniz0Şeyma Nur Aydın1KIRIKKALE ÜNİVERSİTESİ, İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİKIRIKKALE ÜNİVERSİTESİ, SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜKüreselleşme ile birlikte teknolojide yaşanan gelişmeler, rekabetin yoğunlaşması, insan ihtiyaçlarının artması ve çeşitlenmesi pazarlama faaliyetlerinde pek çok gelişmeye neden olurken, pazarlamanın kontrolünü de zorunlu hale getirmiştir. Pazarlama kontrolü için performans ölçütlerinin seçimi son derece önemlidir. Bu nedenle pazarlama yöneticileri faaliyet gösterilen sektör ve işletme türüne göre doğru performans ölçütlerini belirlemeye çalışırlar. Bazı ölçütler sektöre ve işletmeye uymamasına rağmen sadece kantitatif verilere dayanması gibi sebeplerle yine de tercih edilmektedir. Ancak ölçüt seçiminde gerçekçi davranmak gerekir. Kolay ölçülmesinden dolayı sadece kantitatif verilerden yararlanmak geleceğe yönelik doğru bir bilgi sunmayabilir. Bu nedenle pazarlama performansının belirlenmesinde kantitatif ve kalitatif verilerin birlikte değerlendirildiği bir yaklaşım izlemek daha uygun olabilir. Bu çalışmada pazarlama performansının belirlenmesi için hem finansal hem de finansal olmayan ölçütlerin bir arada yer aldığı hiyerarşik bir model önerilmiştir. Çalışmada kullanılan pazarlama performans ölçütleri literatür taraması ve konuyla ilgili bilimsel çalışmalara sahip olan akademisyenlerin görüşleri sonucunda şekillenmiştir. Bununla birlikte, çalışmaya konu olan işletmenin pazarlama performansını ölçerken baz aldığı pazarlama stratejileri öğrenilmiştir. Değerlendirme, pazarlama yöneticisinin bu stratejiler doğrultusunda performans ölçütlerine verdiği puanlama ile gerçekleşmiştir. Performans ölçütlerinin ağırlığı Analitik Hiyerarşi Prosesi yöntemi ile hesaplanmış ve hiyerarşik model oluşturulmuştur. Çalışmanın son aşamasında ise işletmenin pazarlama performans ölçütlerinin mevcut durumu hakkında genel değerlendirme yapılmıştır.https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/1081055stratejistratejik pazarlamapazarlama performansıpazarlama performans ölçütlerianalitik hiyerarşi prosesistrategystrategic marketingmarketing performancemarketing performance metricsanalytic hierarchy process |
| spellingShingle | İsmail Gökdeniz Şeyma Nur Aydın Stratejik Pazarlama Performansını Belirlemeye Yönelik Bir Model Önerisi Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi strateji stratejik pazarlama pazarlama performansı pazarlama performans ölçütleri analitik hiyerarşi prosesi strategy strategic marketing marketing performance marketing performance metrics analytic hierarchy process |
| title | Stratejik Pazarlama Performansını Belirlemeye Yönelik Bir Model Önerisi |
| title_full | Stratejik Pazarlama Performansını Belirlemeye Yönelik Bir Model Önerisi |
| title_fullStr | Stratejik Pazarlama Performansını Belirlemeye Yönelik Bir Model Önerisi |
| title_full_unstemmed | Stratejik Pazarlama Performansını Belirlemeye Yönelik Bir Model Önerisi |
| title_short | Stratejik Pazarlama Performansını Belirlemeye Yönelik Bir Model Önerisi |
| title_sort | stratejik pazarlama performansini belirlemeye yonelik bir model onerisi |
| topic | strateji stratejik pazarlama pazarlama performansı pazarlama performans ölçütleri analitik hiyerarşi prosesi strategy strategic marketing marketing performance marketing performance metrics analytic hierarchy process |
| url | https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/1081055 |
| work_keys_str_mv | AT ismailgokdeniz stratejikpazarlamaperformansınıbelirlemeyeyonelikbirmodelonerisi AT seymanuraydın stratejikpazarlamaperformansınıbelirlemeyeyonelikbirmodelonerisi |