Kurum İçi Halkla İlişkiler Bağlamında Hastanelerde Otomasyon Sistemlerin Değerlendirilmesi: Bir Tıp Fakültesi Hastanesi Örneği
Hastanelerde kurum içi halkla ilişkiler çalışmaları, zor koşullarda görev yapan sağlık çalışanlarının iş tatmini için önemlidir. Kurum içi halkla ilişkilerde birçok iletişim aracının kullanılması mümkündür. Hastanelerin işleyişinde çok önemli bir yeri bulunan otomasyon sistemleri, kurum içi iletişim...
Saved in:
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Selcuk University Press
2018-01-01
|
| Series: | Selçuk İletişim |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/414716 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| _version_ | 1841563378576785408 |
|---|---|
| author | Ayhan Uludağ Yusuf Yalçın İleri |
| author_facet | Ayhan Uludağ Yusuf Yalçın İleri |
| author_sort | Ayhan Uludağ |
| collection | DOAJ |
| description | Hastanelerde kurum içi halkla ilişkiler
çalışmaları, zor koşullarda görev yapan sağlık çalışanlarının iş tatmini için
önemlidir. Kurum içi halkla ilişkilerde birçok iletişim aracının kullanılması
mümkündür. Hastanelerin işleyişinde çok önemli bir yeri bulunan otomasyon
sistemleri, kurum içi iletişimde etkili kullanıldığı takdirde üst yönetimin işini
kolaylaştıracaktır. Çalışmanın amacı; bir tıp fakültesi hastanesinde, hastane
otomasyon sistemiyle entegre çalışan kurum içi iletişim modülünün
özelliklerinin incelenmesi ve kullanıcılara modül üzerinden gönderilen mesaj
içeriklerinin konulara göre sınıflandırılması, analiz edilmesi, elde edilen
bulgular ışığında uygulayıcılara ve araştırmacılara öneriler sunulmasıdır. Çalışmada
elde bulgulara göre hastanede, otomasyon sistemi
üzerinden 2015 yılında 735, 2016 ise 421 olmak üzere toplam 1156 mesaj sağlık
çalışanlarına gönderilmiştir. Mesaj içerikleri sınıflandırıldığında 2015
yılında en fazla gönderilen mesaj eğitim duyuruları (% 20,8), 2016 yılında ise
en fazla evrak işleyişi (% 19,2), iki yılın toplam rakamlarına bakıldığında ise
eğitim duyuruları (% 18,3) en fazla paya sahiptir. Yıllar kıyaslandığında, 2016
yılında 2015 yılına göre gönderilen mesaj sayısında da önemli ölçüde bir düşme
olduğu görülmektedir. Araştırma sonuçlarına göre; sistemdeki kişiye özel veya
tüm çalışanlara dönük sosyal programlar ile ilgili mesajların azlığı (% 2,7) göze
çarpmaktadır. |
| format | Article |
| id | doaj-art-92884f5986ee458cbf698e9e2a39eb57 |
| institution | Kabale University |
| issn | 2148-2942 |
| language | English |
| publishDate | 2018-01-01 |
| publisher | Selcuk University Press |
| record_format | Article |
| series | Selçuk İletişim |
| spelling | doaj-art-92884f5986ee458cbf698e9e2a39eb572025-01-03T00:01:32ZengSelcuk University PressSelçuk İletişim2148-29422018-01-0111116717810.18094/josc.358569154Kurum İçi Halkla İlişkiler Bağlamında Hastanelerde Otomasyon Sistemlerin Değerlendirilmesi: Bir Tıp Fakültesi Hastanesi ÖrneğiAyhan Uludağ0Yusuf Yalçın İleri1NECMETTİN ERBAKAN ÜNİVERSİTESİ, SAĞLIK BİLİMLERİ FAKÜLTESİNECMETTİN ERBAKAN ÜNİVERSİTESİ, SAĞLIK BİLİMLERİ FAKÜLTESİHastanelerde kurum içi halkla ilişkiler çalışmaları, zor koşullarda görev yapan sağlık çalışanlarının iş tatmini için önemlidir. Kurum içi halkla ilişkilerde birçok iletişim aracının kullanılması mümkündür. Hastanelerin işleyişinde çok önemli bir yeri bulunan otomasyon sistemleri, kurum içi iletişimde etkili kullanıldığı takdirde üst yönetimin işini kolaylaştıracaktır. Çalışmanın amacı; bir tıp fakültesi hastanesinde, hastane otomasyon sistemiyle entegre çalışan kurum içi iletişim modülünün özelliklerinin incelenmesi ve kullanıcılara modül üzerinden gönderilen mesaj içeriklerinin konulara göre sınıflandırılması, analiz edilmesi, elde edilen bulgular ışığında uygulayıcılara ve araştırmacılara öneriler sunulmasıdır. Çalışmada elde bulgulara göre hastanede, otomasyon sistemi üzerinden 2015 yılında 735, 2016 ise 421 olmak üzere toplam 1156 mesaj sağlık çalışanlarına gönderilmiştir. Mesaj içerikleri sınıflandırıldığında 2015 yılında en fazla gönderilen mesaj eğitim duyuruları (% 20,8), 2016 yılında ise en fazla evrak işleyişi (% 19,2), iki yılın toplam rakamlarına bakıldığında ise eğitim duyuruları (% 18,3) en fazla paya sahiptir. Yıllar kıyaslandığında, 2016 yılında 2015 yılına göre gönderilen mesaj sayısında da önemli ölçüde bir düşme olduğu görülmektedir. Araştırma sonuçlarına göre; sistemdeki kişiye özel veya tüm çalışanlara dönük sosyal programlar ile ilgili mesajların azlığı (% 2,7) göze çarpmaktadır.https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/414716i̇letişim yönetimihalkla i̇lişkilerotomasyon iletişim sistemleri |
| spellingShingle | Ayhan Uludağ Yusuf Yalçın İleri Kurum İçi Halkla İlişkiler Bağlamında Hastanelerde Otomasyon Sistemlerin Değerlendirilmesi: Bir Tıp Fakültesi Hastanesi Örneği Selçuk İletişim i̇letişim yönetimi halkla i̇lişkiler otomasyon iletişim sistemleri |
| title | Kurum İçi Halkla İlişkiler Bağlamında Hastanelerde Otomasyon Sistemlerin Değerlendirilmesi: Bir Tıp Fakültesi Hastanesi Örneği |
| title_full | Kurum İçi Halkla İlişkiler Bağlamında Hastanelerde Otomasyon Sistemlerin Değerlendirilmesi: Bir Tıp Fakültesi Hastanesi Örneği |
| title_fullStr | Kurum İçi Halkla İlişkiler Bağlamında Hastanelerde Otomasyon Sistemlerin Değerlendirilmesi: Bir Tıp Fakültesi Hastanesi Örneği |
| title_full_unstemmed | Kurum İçi Halkla İlişkiler Bağlamında Hastanelerde Otomasyon Sistemlerin Değerlendirilmesi: Bir Tıp Fakültesi Hastanesi Örneği |
| title_short | Kurum İçi Halkla İlişkiler Bağlamında Hastanelerde Otomasyon Sistemlerin Değerlendirilmesi: Bir Tıp Fakültesi Hastanesi Örneği |
| title_sort | kurum ici halkla iliskiler baglaminda hastanelerde otomasyon sistemlerin degerlendirilmesi bir tip fakultesi hastanesi ornegi |
| topic | i̇letişim yönetimi halkla i̇lişkiler otomasyon iletişim sistemleri |
| url | https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/414716 |
| work_keys_str_mv | AT ayhanuludag kurumicihalklailiskilerbaglamındahastanelerdeotomasyonsistemlerindegerlendirilmesibirtıpfakultesihastanesiornegi AT yusufyalcınileri kurumicihalklailiskilerbaglamındahastanelerdeotomasyonsistemlerindegerlendirilmesibirtıpfakultesihastanesiornegi |