أثر ممارسة عملیات إدارة المعرفة على تحقیق ضمان جودة خدمات المعلومات : دراسة میدانیة فی المکتبات الجامعیة السعودیة - أ.د السید السید النشار (المجلة الدولية لعلوم المكتبات والمعلومات)