Otel Çalışanların İş Motivasyonu ve Çeşitli Demografik Değişkenlere Göre Farklılaşması: Denizli Şehir Otellerinde Bir Araştırma
Bu çalışma turizm sektörü içerisinde önemli bir yere sahip otel işletmeleri çalışanlarının iş motivasyonlarının belirlenmesi ve otel departmanlarına göre çalışanların iş motivasyonlarındaki farklılıkların ortaya konması amacıyla gerçekleştirilmiştir. Çalışma Denizli ilindeki dört ve beş yıldızlı şeh...
Saved in:
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Selcuk University Press
2019-11-01
|
| Series: | Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/850969 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Summary: | Bu çalışma turizm sektörü içerisinde önemli bir yere sahip otel
işletmeleri çalışanlarının iş motivasyonlarının belirlenmesi ve otel
departmanlarına göre çalışanların iş motivasyonlarındaki farklılıkların ortaya
konması amacıyla gerçekleştirilmiştir. Çalışma Denizli ilindeki dört ve beş
yıldızlı şehir otellerinde gerçekleştirilmiştir. Çalışmada otel işletmelerinin
temel hizmet alanlarını oluşturan kat hizmetleri, servis, ön büro ve mutfak
çalışanlarından yüz yüze anket yöntemiyle veri toplanmıştır. Araştırmadan elde
edilen verilerin değerlendirilmesi sonucunda, çok boyutlu iş motivasyonu
ölçeğinin alt boyutlarında kişisel düzenleme ve içsel motivasyon alt
boyutlarında otel çalışanları arasında cinsiyete göre farklılık oluştuğu, diğer
boyutlarda anlamlı bir fark olmadığı belirlenmiştir. Departmanlara göre ise, ön
büro ile mutfak ve kat hizmetleri departmanları arasında motive olmama alt
boyutunda ve servis ile mutfak arasında içe yansıtılan düzenleme alt boyutunda
farklılık olduğu belirlenmiştir. |
|---|---|
| ISSN: | 2564-7458 |