LİDER-ÜYE ETKİLEŞİMİNİN TÜKENMİŞLİK DUYGUSUNA ETKİSİ: ÇAĞRI MERKEZLERİNDE ÇALIŞAN MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİ ÜZERİNDE BİR ARAŞTIRMA
Bu çalışmada, takım çalışanlarının, takımliderleri ile kurdukları ilişki biçimini tanımlamak için kullanılan lider-üyeetkileşimi (LMX) ile çalışma koşulları dolayısıyla tükenmişlik sendromunun ençok görüldüğü iş sahalarından biri olan çağrı merkezlerinde çalışan müşteritemsilcilerinin tükenmişlik du...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Mehmet Akif Ersoy University
2019-12-01
|
| Series: | Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/913794 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|