Optimalisasi Kebijakan Smart Governance: Studi Peningkatan Efisiensi dan Kualitas Pelayanan Publik
Agenda smart governance di Kota Makassar diperhadapkan oleh satu masalah utama, yakni memburuknya capaian kota ini dalam beberapa tahun terakhir. Tujuan dari penelitian ini adalah mengukur level kematangan smart governance dan mengukur efektifitas layanan bidang ekonomi dan Pendidikan smart governan...
Saved in:
| Main Authors: | , , , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universitas Brawijaya
2024-09-01
|
| Series: | Jurnal Transformative |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://transformative.ub.ac.id/index.php/jtr/article/view/394 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| _version_ | 1849245718502440960 |
|---|---|
| author | Syamsu Alam Andi Faisal Anwar Andi Wahyuddin Andi Tenri Pada Puspita Hardianti Anwar |
| author_facet | Syamsu Alam Andi Faisal Anwar Andi Wahyuddin Andi Tenri Pada Puspita Hardianti Anwar |
| author_sort | Syamsu Alam |
| collection | DOAJ |
| description | Agenda smart governance di Kota Makassar diperhadapkan oleh satu masalah utama, yakni memburuknya capaian kota ini dalam beberapa tahun terakhir. Tujuan dari penelitian ini adalah mengukur level kematangan smart governance dan mengukur efektifitas layanan bidang ekonomi dan Pendidikan smart governance di Kota Makassar. Penelitian ini menggunakan metode analisis kualitatif deskriptif, dengan pendekatan studi kasus. Hasil penelitian ini menemukan bahwa level kematangan penerapan smart governance yang di Kota Makassar, yakni dimensi teknologi dan kelembagaan, menunjukkan capaian yang jauh lebih baik dibandingkan dimensi manusia. Kedua, layanan smart governance dalam sektor ekonomi menunjukkan efektivitas, efisiensi, dan utilitas yang dirasakan secara signifikan oleh masyarakat, dibandingkan dengan layanan pendidikan yang jauh lebih rendah. Implikasi dari penelitian ini perlunya pendekatan yang holistik untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan publik di Kota Makassar, khususnya pada layanan pendidikan. Sedangkan layanan bidang ekonomi, perlu terus berinovasi untuk meningkatkan efektifitas dan kualitas layanan, sehingga penerapan smart governance dapat berjalan secara maksimal dikota ini. |
| format | Article |
| id | doaj-art-0d24901d74f34c04bbd5cad0f15cf41b |
| institution | Kabale University |
| issn | 2548-3323 2581-0308 |
| language | English |
| publishDate | 2024-09-01 |
| publisher | Universitas Brawijaya |
| record_format | Article |
| series | Jurnal Transformative |
| spelling | doaj-art-0d24901d74f34c04bbd5cad0f15cf41b2025-08-20T03:58:44ZengUniversitas BrawijayaJurnal Transformative2548-33232581-03082024-09-0110214416910.21776/ub.transformative.2024.010.02.1367Optimalisasi Kebijakan Smart Governance: Studi Peningkatan Efisiensi dan Kualitas Pelayanan PublikSyamsu Alam0Andi Faisal Anwar1Andi Wahyuddin2Andi Tenri Pada3Puspita Hardianti Anwar4Program Studi Bisnis Digital, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNM MakassarUIN Alauddin MakassarLAN MakassarInstitut Teknologi dan Bisnis Kalla, MakassarFakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, UIN Alauddin MakassarAgenda smart governance di Kota Makassar diperhadapkan oleh satu masalah utama, yakni memburuknya capaian kota ini dalam beberapa tahun terakhir. Tujuan dari penelitian ini adalah mengukur level kematangan smart governance dan mengukur efektifitas layanan bidang ekonomi dan Pendidikan smart governance di Kota Makassar. Penelitian ini menggunakan metode analisis kualitatif deskriptif, dengan pendekatan studi kasus. Hasil penelitian ini menemukan bahwa level kematangan penerapan smart governance yang di Kota Makassar, yakni dimensi teknologi dan kelembagaan, menunjukkan capaian yang jauh lebih baik dibandingkan dimensi manusia. Kedua, layanan smart governance dalam sektor ekonomi menunjukkan efektivitas, efisiensi, dan utilitas yang dirasakan secara signifikan oleh masyarakat, dibandingkan dengan layanan pendidikan yang jauh lebih rendah. Implikasi dari penelitian ini perlunya pendekatan yang holistik untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan publik di Kota Makassar, khususnya pada layanan pendidikan. Sedangkan layanan bidang ekonomi, perlu terus berinovasi untuk meningkatkan efektifitas dan kualitas layanan, sehingga penerapan smart governance dapat berjalan secara maksimal dikota ini.https://transformative.ub.ac.id/index.php/jtr/article/view/394smart governanceinovasipelayanan publik |
| spellingShingle | Syamsu Alam Andi Faisal Anwar Andi Wahyuddin Andi Tenri Pada Puspita Hardianti Anwar Optimalisasi Kebijakan Smart Governance: Studi Peningkatan Efisiensi dan Kualitas Pelayanan Publik Jurnal Transformative smart governance inovasi pelayanan publik |
| title | Optimalisasi Kebijakan Smart Governance: Studi Peningkatan Efisiensi dan Kualitas Pelayanan Publik |
| title_full | Optimalisasi Kebijakan Smart Governance: Studi Peningkatan Efisiensi dan Kualitas Pelayanan Publik |
| title_fullStr | Optimalisasi Kebijakan Smart Governance: Studi Peningkatan Efisiensi dan Kualitas Pelayanan Publik |
| title_full_unstemmed | Optimalisasi Kebijakan Smart Governance: Studi Peningkatan Efisiensi dan Kualitas Pelayanan Publik |
| title_short | Optimalisasi Kebijakan Smart Governance: Studi Peningkatan Efisiensi dan Kualitas Pelayanan Publik |
| title_sort | optimalisasi kebijakan smart governance studi peningkatan efisiensi dan kualitas pelayanan publik |
| topic | smart governance inovasi pelayanan publik |
| url | https://transformative.ub.ac.id/index.php/jtr/article/view/394 |
| work_keys_str_mv | AT syamsualam optimalisasikebijakansmartgovernancestudipeningkatanefisiensidankualitaspelayananpublik AT andifaisalanwar optimalisasikebijakansmartgovernancestudipeningkatanefisiensidankualitaspelayananpublik AT andiwahyuddin optimalisasikebijakansmartgovernancestudipeningkatanefisiensidankualitaspelayananpublik AT anditenripada optimalisasikebijakansmartgovernancestudipeningkatanefisiensidankualitaspelayananpublik AT puspitahardiantianwar optimalisasikebijakansmartgovernancestudipeningkatanefisiensidankualitaspelayananpublik |